Egal ob Konzeption, Testing, Versand oder Reporting: Als Allrounderin übernehme ich alle Schritte, die zu einem erfolgreichen Versand einer Kampagne nötig sind. Gleichermaßen unterstütze ich mit meiner Expertise dabei, das Kampagnenmanagement zu optimieren und den bestmöglichen Workflow zu finden. Und weil in hoch-frequenten Phasen besonders Effektivität und Schnelligkeit gefragt sind: Durch meine langjährige Erfahrung mit den unterschiedlichsten ESPs, entfallen langwierige Einarbeitungsprozesse in die unterschiedlichsten Tools.

Automationen bilden den Grundstein für ein optimales (E-Mail-)Marketing-Setup. Ich unterstütze mit meiner Expertise bei der Planung, dem Set-Up im Tool sowie dem Reporting. Gemeinsam entwickeln wir mit realistischen Zielen und A/B-Tests eine maßgeschneiderte Strategie für das individuelle Vorhaben. Vor der Planung der Automationen analysieren wir vorhandene Daten, definieren die Zielgruppe und identifizieren relevante Informationen. Bei Bedarf helfe ich bei der Einrichtung von API-Calls und Schnittstellen, um deine Kampagnen möglichst effektiv zu gestalten. Durch ein regelmäßiges Reporting wird geprüft, ob die Ziele eingehalten werden oder ob an bestimmten Stellen nachjustiert werden muss.

Die Wahl des richtigen Tools für E-Mail-Kampagnen ist keine einfache Entscheidung. In einem Kickoff-Workshop analysieren wir die Anforderungen und beantworten grundlegende Fragen wie die Anbindung weiterer Tools, die Bedeutung des E-Mail-Designs, das Budget und die Datenverarbeitung. Beim anschließenden Implementierungsprozess, der über Wochen und Monate dauern kann, ist eine genaue Planung das A und O. In dieser Phase unterstütze ich besonders bei der Kommunikation zwischen dem Team und dem ESP. Als Toolunabhängige Expertin stehe ich jederzeit mit meiner langjährigen Erfahrung zur Verfügung und kenne die Vor- und Nachteile verschiedener Tools wie z. B. Emarsys, ActiveCampaign, HubSpot und Brevo.

Ein gutes Customer Relationship Management ist nicht erst bei der Implementierung eines Loyalty-Programms entscheidend, sondern bereits beim Sammeln von Kund:innendaten und dem Aufbau einer wirkungsvollen Customer Journey. Mit meiner Expertise konzentriere ich mich besonders auf die strategische Planung und Umsetzung von Kommunikationskanälen (In-App, Push, E-Mail, Print) entlang der Customer Journey. Dabei steht die Customer Experience im Fokus – so nutze ich beispielsweise gezielt Gamification-Elemente, um die Kundenbindung zu stärken. Data-Driven-Entscheidungen spielen hierbei eine zentrale Rolle. Zur Verbesserung des Kund:innenerlebnisses setze ich auf eine optimale Aufbereitung der Produkt- und Salesdaten, um Maßnahmen bestmöglich ableiten zu können.

Als Expertin liegt es mir am Herzen, mein Fachwissen weiterzugeben. Aus diesem Grund biete ich maßgeschneiderte Workshops an, die speziell auf die individuellen Anforderungen meiner Kund:innen zugeschnitten sind. Die Workshops können entweder vor Ort oder in Remote-Sessions durchgeführt werden. Die möglichen Inhalte der Workshops umfassen: - Einführung in das E-Mail-Marketing: Grundlagen und Möglichkeiten - Template-Analyse: Interaktive Gestaltung, Best Practice-Methoden und Testing-Strategien - Strategische Beratung: Customer Lifecycle, relevante Automatisierungsprozesse und deren effektiver Aufbau.